2月5日，高明区首家“医保驿站”，在明城镇明阳村正式揭牌启用。明阳村是第三批全国乡村治理示范村，医保驿站驻点明阳村，作为高明区推动“百千万工程”起势提速的民生保障重要一环，就近为群众提供政策宣传答疑、业务咨询指引、意见反馈等服务，推动医保服务下沉，实现“小驿站”服务“大民生”。

    聚焦红心工程，发挥党员先锋模范作用。明阳村推动红色村组织振兴建设红色美丽乡村试点，做实党建引领乡村治理。高明分局以此为基础，积极将党的思想理论与医保工作实际融会贯通，以临时党支部为依托，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用。一是定时回头看。结合党员“双报到”与下基层工作，定时到医保驿站收集医保信箱反馈意见，及时听取群众建议、确保工作闭环落实。二是队伍专业化。对驿站志愿服务党员开展专项政策培训，确保政策答疑、业务办理准确高效。

    聚焦悉心工程，打通宣传最后一米。医保驿站通过多种方式扎实开展宣传工作。一是“为民答”。提供医保常见问题解答，覆盖门诊共济、生育保险等方面。二是“与民享”。提供医疗救助及“健康·佛医保”案例分析，通过实际的报销案例，助力群众更好了解待遇保障政策情况。三是“受民管”。主动接受群众监督，通过志愿者驻点、公开投诉号码等方式，畅通“群众监督”和“用药需求反馈”途径，鼓励和支持社会各方面对医保经办进行监督。

    聚焦暖心工程，擦亮医保枫桥底色。高明分局提供多项医保业务咨询指引等服务，将医保服务“神经末梢”延伸到基层。提供医保政策咨询、便民指引、医保查询等公共服务，包括“参保人员参保信息查询”到“门诊费用报销”、“异地安置备案”等，减轻经办窗口工作压力、有力提升医保服务效能。

下阶段，高明分局将始终坚持以人民为中心的发展思想，持续深化医保领域“放管服”改革，推动更多服务事项下沉基层，多元化加强医保政策宣传，提高群众知晓率，推进医保驿站建设，让广大群众获得感成色更足，幸福感更可持续，安全感更有保障。

    （撰稿人：贺允妍）