9月4日，禅城区“暖心医保驿站”服务升级暨业务培训会在石湾镇街道便民服务中心召开，会议通报表扬了一批表现优秀的驿站和志愿者个人，并为今年新建的10家驿站授牌。市医保局禅城分局局长黄杰华、副局长杨琦出席会议。

    会议指出，深化“暖心医保驿站”建设，目的是逐步建立一套标准化的医保公共服务体系，将便民服务触点不断延伸到基层一线，同时也在基层工作人员与医保部门间搭建了良好的沟通桥梁，让医保好政策能第一时间直达基层，惠及群众。

    自启动以来，禅城区“暖心医保驿站”项目已进入第三个建设年，市医保局禅城分局始终坚持以人民为中心的发展思想，携手各基层医药机构、社会服务组织共同推动项目扎根一线，并不断完善服务体系、扩大服务网络覆盖，得到了市民的广泛好评。有关做法在省、市获得了推广，荣获第九届佛山市“铁军杯”工作创新大赛优秀创新成果奖。截至目前，全区已建成“暖心医保驿站”31家，其中，今年新建的石湾镇街道便民服务中心驿站服务点，实现了镇街一级便民服务中心的首次覆盖。

    会议进行了医保专题培训，市医保局禅城分局待遇保障和股务管理股负责人向驿站志愿者详细介绍了新推出的居民医保中途参保“掌上智能办”应用，分享了暖心医保便民服务工具“锦囊”，讲解了《暖心医保一本通》服务手册内容更新情况、服务要点等内容，为志愿者提升服务质效提供了政策和工具助力。

    下一步，市医保局禅城分局将携手各“暖心医保驿站”扎实开展便民服务事项，从丰富服务内涵、加强培训力度、优化协同机制等方面，不断提升驿站服务水平，为广大群众提供更暖心更专业更便捷的服务。

    （撰稿人：梁宇宸）